§ 1
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem megustacatering.pl, prowadzonego przez EFCG sp. z o.o., ul. Partyzancka 161B, 95-200 Pabianice, NIP 7252186195, REGON pełny rejestr KRS - dalej „Sprzedawca".
Kontakt: tel. +48 537 378 890, e-mail kontakt@megustacatering.pl.
§ 2
Definicje
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument - osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 KC.
- Box / Dodatek - produkt cateringowy oferowany w sklepie.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
§ 3
Zamówienia i realizacja
- Minimalna wartość zamówienia: 200 zł.
- Minimalny czas wyprzedzenia: 48 godzin przed wybranym oknem dostawy.
- Dostawa w godzinach 9:00–19:00, w oknach godzinnych, 7 dni w tygodniu.
- Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia z przyczyn obiektywnych - w takim wypadku zwraca pełną kwotę w ciągu 3 dni roboczych.
§ 4
Ceny i płatności
- Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
- Płatność: BLIK, karta, szybki przelew (Tpay/Stripe).
- Faktura VAT - wystawiana automatycznie po podaniu NIP w checkout, dostępna do pobrania z poziomu konta.
§ 5
Dostawa
Strefy dostawy zostały opisane w zakładce /dostawa. Łącznie 4 strefy obsługujące Łódź, Pabianice i okolice (1741 kodów pocztowych).
§ 6
Odstąpienie od umowy
Z uwagi na charakter produktu (artykuł szybko psujący się - żywność przygotowywana do indywidualnego zamówienia), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 4 i 12 ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje jakościowe - zgłaszane w ciągu 24 godzin od dostawy na kontakt@megustacatering.pl.
§ 7
Reklamacje
- Termin: do 24 godzin od dostawy.
- Forma: e-mail z opisem i dokumentacją zdjęciową.
- Rozpatrzenie: do 14 dni roboczych.
§ 8
Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu - z 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- W kwestiach nieuregulowanych - przepisy prawa polskiego.
